Información de contacto
Política de Envíos
Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web royalstyle.website, gestionado por Royalstyle, con domicilio en Cll 116A #65-30, Medellín, Antioquia, Colombia, y con datos de contacto gallegocesaralejo@gmail.com y +57 301 703 7094. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.
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Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 2–3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.
En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.
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Modalidades, zonas y plazos de envío
Realizamos envíos a Estados Unidos.
Modalidades disponibles:
Envío estándar: 14 días.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas (operativa logística, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Royalstyle).
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Costes de envío
Los costes de envío se muestran y calculan en el checkout antes de finalizar la compra, según destino, peso/volumen y modalidad seleccionada.
Envío gratuito para todos los pedidos realizados a Estados Unidos.
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Seguimiento del pedido
Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento y enlace para monitorizar el envío.
Si no recibes el correo una vez superado el plazo máximo de procesamiento o si en 14 días no has recibido información del envío, contacta con gallegocesaralejo@gmail.com.
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Entregas y direcciones
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.
Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta/incompleta o imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado al pago de los nuevos gastos de envío.
No es posible modificar la dirección una vez realizado el pedido.
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Envíos internacionales y aduanas
No se realizan envíos internacionales. Los envíos se realizan exclusivamente dentro de Estados Unidos.
No aplican aranceles, impuestos ni tasas de importación adicionales para el cliente.
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Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte
Si detectas un retraso inusual o el seguimiento no avanza en un plazo razonable, contáctanos con la información de tu pedido a través de gallegocesaralejo@gmail.com para solicitar una revisión con el transportista.
En caso de pérdida confirmada por el operador logístico, gestionaremos la incidencia y te informaremos de los siguientes pasos.
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Recepción y verificación
Te recomendamos inspeccionar externamente el paquete en el momento de la entrega.
Si aprecias daños visibles del embalaje o manipulación, documenta la incidencia con fotografías del paquete y la etiqueta y comunícalo a nuestro correo de contacto.
Para la gestión de artículos dañados o defectuosos tras la entrega, deberás consultar nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
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Cancelación antes del envío
No es posible solicitar la cancelación del pedido una vez realizado.
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Modificaciones de esta política
Royalstyle podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en royalstyle.website.
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Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos: gallegocesaralejo@gmail.com | +57 301 703 7094.
Fecha de entrada en vigor: 19/02/2026